Menée à l’initiative de Communication publique, et conduite par Philippe Deracourt (chargé de mission, Celsa), elle a pris la forme d’un questionnaire en ligne à destination des responsables de communication des régions, départements et communes, et parallèlement d’entretiens individuels avec un échantillon de dircoms publics. Elle analyse et évalue l’impact d’internet et de la communication numérique sur le métier et les fonctions du directeur de communication et de son équipe. Les transformations technologiques rapides, la place grandissante des services en ligne et de l’e-administration, les changements dans l’administration des sites avec les conséquences sur le back-office et la chaîne de production de l’information, le développements des outils de gestion et de publication dynamique dessinent des contours nouveaux pour les métiers des services communication. Les évolutions des sites internet, voire des sites intranet, sont bien évidemment centrales dans cette approche. Elle est accessible de différentes façons sur ce blog (voir la note à ce sujet)

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